derecho a retirada

Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días calendario posteriores a la recogida en la tienda o desde la fecha del matasellos o la confirmación de entrega o recibo. Si el comprador no puede presentar la confirmación de entrega o recepción, el plazo de 30 días comienza a partir del envío del pedido.

Los siguientes están excluidos del derecho de devolución (pero no de las reclamaciones de garantía):

• Órdenes de personas jurídicas

• Artículos a medida/personalizados o ensamblados a pedido del cliente

• Comida

• Artículos de higiene personal y artículos con derechos de autor como CD, DVD o libros después de abrir el paquete/sello

• Servicios

• Tarjetas de regalo

• Bienes de exposición reducidos

El producto debe devolverse en su embalaje original y en condiciones nuevas, sin usar, con todos los accesorios. El coste de la devolución debe correr a cargo del propio comprador.

El precio de compra (menos los costos adicionales de entrega y envío) se acreditará en la cuenta de cliente del comprador para una compra futura o se reembolsará en forma de un vale de compra. La devolución del precio de compra sólo se realizará a petición expresa del cliente.